11月電商旺季,該如何策劃網站活動?

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如果有人問你,如何把電商網站銷售提升,你會怎么回答?有的人會說,產品質量要好,要便宜,性價比要高;有的人會說,制定好購物流程,有的人或許會說,優化好網站的性能;有的人會說,提升客戶體驗等等。不同的人對于銷售提升有著自己不同的看法,上述所說的也都是對的。

但是由于11月份是電商的最旺月,國內有11.11這種大型購物加單身狗節,國外也有黑五、網一這樣的購物狂歡節。年終即將來臨,不管是為了沖公司業績,還是為了讓自己過年獎金多一點,電商網站無疑都要把握好11月份的這些大型購物節日。那么,如何去把握這些大型購物節呢?做一個好的活動肯定能讓網站銷售更上一層樓!

首先,大家都知道,工作其實不是最累的,最累的是工作中人與人、部門與部門之間的溝通,然而做一個大型活動又少不了各部門的支持,因此我們需要自己有一套活動流程去把握好時間點對接各部門,提升效率,節約自己的時間。

下面開始正式進入主題,一個好的網站活動應該怎么從開始的準備到后期的完成,我們應該準備些什么,遵循怎樣的步驟?還是老規矩,先上一張圖再說話。

1月電商旺季,該如何策劃網站活動?"

不同公司可能由于部門分工,人員等略有差異,酌情參考。

1. 活動運營需要做前期的調研,確認活動主題

通常網站做活動總要想好一個噱頭,無緣無故的促銷也無法讓客戶相信你是真的在搞促銷,因此做一個活動需要進行前期調研。

  • 可通過一些數據來源網站如百度指數,谷歌趨勢查看近期的熱搜詞、流行趨勢、根據網站近期數據統計反應的網站情況,及時把握住網站的變化,積極做出應對等(如萬圣節來臨,是不是應該做一期萬圣節的活動,把相關產品集成到一個活動頁面)。
  • 明確活動的主題,是節日、最近的流行元素、還是網站出了爆款,是為了拉新、清倉、還是為了沖銷量等(要做到有的放矢,根據目標來做活動)。

2. 運營方(活動運營+網站運營)對活動的初步構思

  • 初步對活動的方案進行構思,隨后進行細節上的完善,規劃好相應資源及部門配合。
  • 確認好活動的上線時間,分為幾個階段,什么時間預熱,什么時間正式,什么時候返場等。
  • 根據活動的主題確定參與活動的產品,品類和板塊。
  • 確認活動采取什么樣的營銷手段,送什么樣的優惠券,滿減還是直減,百分比還是具體金額,直降還是買X免1,包郵還是限量,電商促銷手段很多種,在這不一一多說。
  • 效果預期(銷售增長,品類曝光,活躍客戶,轉化率等等,根據具體情況而異)。

3.?品類運營選定活動品類

選取產品應該注意以下幾個維度:

  • 配合主題、根據數據和推廣計劃,選定活動參與品類,確定活動版塊。
  • 產品風格是否完整,是否搭配。
  • 上架時間,近期銷售數量,熱賣品和新品的搭配。
  • 價格區間是否合理。
  • 是否需要考慮庫存問題,需要考慮的話,回貨方面是否有壓力。

4. 運營方確定確定價格,確定文案,制作活動頁面模型

  • 根據品類運營給出的產品方案,及活動性質,確認活動力度,決定最終活動期間的產品利潤比,價格等,建議大型活動將活動產品及價格記錄進表格,實時檢查,保證價格穩定,要保證廣告效果。
  • 根據活動的特征,促銷手段,活動產品,價格等確認活動文案。
  • 咨詢SEO,拿到活動相關SEO信息以備活動上線后加進活動頁。
  • 模板化活動:選擇有效的模板,明確產品和活動信息顯示要點,直接提設計需求(包括不同平臺的banner,活動頁,推廣所需要的廣告都需要一起,有很多種尺寸)。
  • 非模板化活動:在模板化活動基礎上,不僅需要設計頁面布局,涉及到新功能部分,還需做出功能原 型,提交PM
  • 規劃出活動上線的時間前所有環節的deadline,以便嚴格跟蹤進度,確保按時上線。
  • 通知推廣部門提前做好推廣計劃,預先定好廣告位或進行預熱等,推廣渠道包括很多種,具體的推廣計劃因公司、渠道的差異而定。
  • 內測完成后,提前做好一份內含活動說明,功能說明的文檔給到客服部門,方便客服及時解答來自于客戶的問題。
  • 劃重點:

時間一定要把控好,因為運營方和設計對稿的時候不是每次都那么對眼,每個人有不 同的欣賞眼光,經常會因為對設計稿的原因而導致時間很趕或來不及設計出符合運營方 滿意的設計稿而被迫使用過得去的活動設計,這樣的活動效果起不來,很有可能就是因 為沒有充分時間給設計去找素材,和運營方溝通,了解活動詳情等等,一定要預留好時 間給對稿,這樣才有時間。

功能需求同理,測試有時候測試很久,活動功能不能及時上線,而廣告噱頭都已經打 出去,浪費廣告預算,與此同時,很多客戶白等一場,也會對自己的口碑有影響。

5. 運營方上線后活動維護及效果跟蹤

  • 活動上線后,需對活動產品價格和狀態進行監測,避免由于誤操作或其它原因所導致的產品下架,利潤比調整。
  • 根據效果進行活動產品更新或替換,好的產品是否要加量,豐富促銷手段,加大推廣;壞的產品要及時撤下來,不要占用你的機會成本。
  • 效果跟蹤:針對預期效果和實際數據,進行評估總結,可作為接下來活動的策略參考。

歡迎討論和聊天,近期加班太嚴重,每天十二、三小時,導致大腦有點懵,如有不足請指教,謝謝。

另外預祝大家十一月份大賣?。?!

 

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