完美日記社群運營方法!

完美日記社群運營方法!

 

一、前言

如何加入完美日記社群的過程,這里就不多贅述,因為并沒有什么難度。

本文主要包括以下幾方面的內容:

1、完美日記社群運營的特點

2、為什么無法復制完美日記?

二、完美日記社群的運營特點

1、大規模、批量化操作

從入群伊始,到“潛伏”群內數月之久,完美日記社群并沒有對我進行任何私聊等動作,而是一直在群內進行大規模、批量化的產品推薦。

我大膽推測,完美日記社群的運營方式沒有采用精細化運營,而是采用大規模、批量化的運營方式。

不過,這也很正常。因為精細化運營對運營人員的要求高,每個運營人員能夠運營的社群數量有限,而完美日記如此龐大的社群規模,如果采用精細化的運營模式,那么在運營人員的成本上,將投入巨大。

而批量化的社群運營模式則有效的解決了這個難題。每個月運營人員能夠運營的社群數量呈幾何倍數增長,在社群運營人員投入上有效的減少。

當然,因為我“潛伏”的普通用戶群,針對VIP用戶、大金額消費用戶是否有重點用戶群,目前暫不可知。也許完美日記針對這類重點用戶,存在著精細化的運營也有可能。但是,針對大多數普通用戶,大規模、批量化的運營模式是可以確認的。

2、以轉化為主

拉新、促活、留存、轉化、再傳播的AARRR模型,基本囊括了一整套用戶運營留存,社群運營作為面向運營的第一線自然不可避免。

但是完美日記的社群運營重點在于轉化,對于一般社群比較重視的活躍倒不是非常重視,這一點從社群每日聊天內容可以較為明顯的確定,完美日記的社群并不活躍。至少我所在的群,除了“小美子”、“小完子”以及個別“托”以外,其他用戶幾乎都沒有發言。重點是,社群運營也并不在意社群是否活躍。

3、以產品為主

社群運營以產品為依托,活動也是圍繞著產品來進行(上新、清倉、買一贈一等)。從第2、3兩點,也基本上可以猜測,完美日記的社群運營KPI應該和社群的GMV掛鉤。

以產品為依托的運營模式非常簡單粗暴,主打就是性價比、促銷、買一送多等。而這一切的基礎,其實都是背后強大的供應鏈,能夠將價格降下來,有利潤空間進行相應的打法。

三、無法復制的完美日記

1、缺乏“天時”

完美日記社群的大規模引流,是從16年開始的。在那個階段,微信對于這一塊的監管非常弱(拼多多也是在這個階段高速發展)。因此,開發社群工具,進行大規模引流、建群是相對容易的,能夠快速的形成規模,提高銷量,再利用銷量反哺到供應鏈的優化,行為螺旋增長之勢。

但是現階段微信對于這一塊的監管愈發嚴格,每日加好友數量、裂變引流活動的嚴管等等,讓快速形成大規模社群的難度大大提高。

2、強大的供應鏈能力

無論是去年大火的“私域流量”,還是今年的風口直播電商。其實底層邏輯都是2點,流量與供應鏈。

沒有強大的供應鏈能力,你的產品缺乏競爭力,哪怕流量來了,你也無法承接?;蛘吣阒荒芨钜徊纭熬虏恕?,無法做口碑與復購,無法長久。完美日記強大的供應鏈整合能力,是社群能夠主打優質、低價策略的基礎,從而在初期能夠快速引流、起量,在穩定后能夠持續帶來復購。

多數私域流量搭建方,是沒有這樣的供應鏈整合能力的,背后的資金支持也沒有這么強,也就無法復制這樣的模式。

對于我們運營而言,有哪些思考呢?

1、社群做活躍還是做轉化?這是一個需要思考定位的點?;钴S的社群不一定好,不活躍的社群也不一定就不好,要根據你的定位來分析。

2、社群運營是一項“重”工作,耗時耗力。如果你能從社群中無法獲得相應的回報,你是否有必要搭建自己的群?

 

作者:T哥

來源:T哥運營手記(happy_yiyi517

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